Tecnología de vanguardia para la cobranza
La eficiencia, la seguridad y la excelencia en nuestros resultados se logran gracias a que potenciamos cada etapa de la gestión con software dedicado y una infraestructura tecnológica avanzada.
CENTRO DE CONTACTO
Nuestras estaciones de trabajo cuentan con tecnología de vanguardia que cumple rigurosamente con diversas normas y estándares internacionales, lo que asegura una cobertura completa y fiable.
DATACENTER PROPIO
Operamos con un Data Center propio y avanzado, que incorpora la máxima tecnología y redundancia. Esto nos permite asegurar la información mediante protocolos de seguridad de alto nivel frente a cualquier situación de emergencia.
CRM (IN-HOUSE)
Herramienta desarrollada específicamente para nuestras operaciones, ofreciendo una alta personalización por cliente. Proporciona algoritmos de predicción, cuenta con esquemas de despliegue On-premise o virtualizado, soporta registro de comunicaciones telefónicas y posee un módulo de inteligencia de negocio para la generación de informes.
BUSINESS CONTINUITY PLAN Y DRP (DISASTER RECOVERY PROGRAM)
Garantizamos la continuidad de su negocio mediante estrategias de emergencia diseñadas para restablecer las operaciones de manera inmediata y efectiva tras cualquier incidente, utilizando nuestro Data Center de respaldo propio como soporte clave.
PLATAFORMA OPERATIVA
Nuestra plataforma garantiza la máxima seguridad de la información y la mejor experiencia tanto para nuestros clientes como para los deudores. Incluye:
- PBX Ip Asterisk.
- Sistema de seguridad CCTV.
- Blaster o marcador automático.
- Control de expedientes digitales.
- Servicios de mensajería SMS y WhatsApp automatizados.
- Mailing.
SEGURIDAD DE DATOS Y MONITOREO
- Seguridad Perimetral: Rúter Cisco que sirve para filtrar la información e incluye un sistema Anti Black List para detectar archivos maliciosos.
- Prevención de Fugas: Todos los puertos USB están bloqueados de forma lógica para impedir el flujo de información.
- Cifrado Avanzado: Contamos con cifrado de seguridad punto a punto para monitorear la transmisión de datos , y seguridad cifrada SSL y TLS en correos.
- Monitoreo 24/7: Sistema de circuito cerrado HD activo las 24 horas y centro de monitoreo externo para evaluar el correcto funcionamiento de los servidores.