trayectoria
Lideramos la recuperación de cartera, apoyados de herramientas tecnológicas vigentes, asi como procesos
auditables.
Hemos construido un negocio sólido, flexible y global que se especializa en atención al
cliente, cobranzas y transformación de procesos. Nuestro enfoque primordial es permitir a las empresas
centrarse exclusivamente en resolver
los problemas de sus clientes con la mejor experiencia.
Tenemos un fuerte compromiso de aplicar y mantener las mejores prácticas en todas nuestras
actividades
laborales y profesionales, garantizando siempre el apego y cumplimiento con las leyes, normas y
reglamentos aplicables.
Misión
Proporcionar servicios de alta calidad relacionados con la valuación y administración de portafolios de crédito, que permitan lograr un alto grado de satisfacción a nuestros clientes y socios, promoviendo el crecimiento profesional y el bienestar de los colaboradores.
Visión
Ser una empresa líder en el mercado de administración y valuación de carteras, reconocida por sus niveles de eficiencia, confiabilidad y rentabilidad a nivel nacional e internacional.
Conoce a nuestro equipo
Nuestro éxito se basa en el talento y la experiencia de líderes especializados en gestión financiera y
cobranza ética.
Juan Carlos Valencia R.
Director General
Responsable de articular la visión y el crecimiento de la agencia, con especialización en gestión avanzada de activos y estrategias de cumplimiento normativo para garantizar resultados eficaces y éticos.
Diana Hernández C.
Gerente de Recursos Humanos
Enfocada en la administración de capital humano, la auditoría de calidad y el control de la transparencia operativa, asegurando que el equipo cumpla con los más altos estándares éticos y legales del sector.
Alfredo Fuentes P.
Gerente Sistemas
Responsable de la arquitectura de sistemas y plataformas operativas, garantizando la integridad de los datos y la seguridad cibernética. Asegura que toda la tecnología cumpla estrictamente con el marco legal y normativo de cobranza a nivel latinoamericano.
Nuestros Valores
Nuestros valores son pilares fundamentales en nuestras acciones y conductas diarias, ya que reflejan quienes somos y en que nos diferenciamos ante la competencia.
ÉTICA
Mantenemos los más altos estándares morales en cada interacción, garantizando el respeto y el cumplimiento legal.
TRANSPARENCIA
Comunicación clara y constante sobre el estado de su cartera. Usted siempre sabrá los resultados y los métodos empleados.
COMPROMISO
Nos enfocamos en acelerar la recuperación de sus activos mientras optimizamos al máximo el tiempo dedicado a la administración de su cartera.
INNOVACIÓN
Utilizamos tecnología de última generación y análisis predictivo para asegurar estrategias de cobranza efectivas y de vanguardia.